로그인플러스 서비스 해지 및 환불 후기
안녕하세요, 여러분! 오늘은 최근에 겪은 로그인플러스 서비스 관련 경험을 공유하려고 합니다. 혹시 여러분도 비슷한 상황에 처해있다면 도움이 되길 바랍니다.
로그인플러스 서비스란?
로그인플러스는 헥토 이노베이션에서 제공하는 서비스로, 개인정보를 휴대폰 번호로 빠르고 간편하게 로그인할 수 있게 해주는 서비스입니다. 또한, 로그인 보안을 강화하여 해킹 위협으로부터 안전하게 보호하고, 전자금융사기보상보험으로 최대 100만원까지 보상해주는 기능도 포함되어 있습니다. 하지만, 저희 어머니께서 이 서비스를 가입한 적이 없다고 하셔서 문제가 발생했습니다. 통신요금 고지서를 확인해보니 매달 1,100원이 부과되고 있었고, 가입 시기는 약 1년 전으로 나타났습니다. 인터넷을 찾아보니 비슷한 사례가 많았습니다.
해지 방법
로그인플러스 서비스를 해지하는 방법은 두 가지가 있습니다. 편하신 방법을 선택하시면 됩니다.
통신사 고객센터, 어플 및 홈페이지에서 해지
저희 가족은 SKT를 사용하고 있어 SKT를 기준으로 설명드리겠습니다. - SKT 고객센터(114) - SKT 홈페이지 T world - T world 어플
헥토 이노베이션(서비스 제공자)에서 해지
통신사와 상관없이 해지가 가능합니다. - 로그인플러스 고객센터(1599-3901) - 로그인플러스 해지 페이지 로그인플러스 해지
환불 후기
많은 블로그 글에서 환불 받은 사례를 보고 저도 환불을 시도해보기로 했습니다. 평일에 로그인플러스 고객센터(1599-3901)로 전화를 걸었습니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
상담 내용
- 가입 시기 및 경로 1년 전 특정 날짜에 ○○홈페이지 회원가입 시 '휴대폰 번호로 로그인'을 통해 가입되었다고 합니다.
- 서비스 사용 여부 사용한 적이 없다고 말씀드렸습니다. 이후 유료 서비스에 가입된 것을 인지하지 못했다고 설명하니 환불을 진행해주셨습니다. 또한, 추후 서비스 가입 시도를 막아달라고 요청했습니다. 며칠 내에 환불 금액이 입금되었습니다.
주의사항
이런 식으로 다수의 홈페이지 로그인란에 '휴대폰 번호로 로그인' 옵션이 존재합니다. 광고 글자가 너무 작아서 인지하지 못하고 누르게 되는 경우가 많습니다. 실제로 화면을 보여드리고 광고 표시가 보이냐고 여쭤보니 보이지 않는다고 하셨습니다. 저 버튼을 누르고 절차를 진행하면 이 서비스에 가입되는 것 같습니다.
결론
저는 원래 환불을 잘 받지 못하는 스타일인데, 이번에는 어머니가 너무 억울해하시기도 하고 실제로 환불받은 사례가 많아서 시도해봤습니다. 혹시나 서비스 가입을 인지하지 못하셨거나 가입 이후로 사용하지 않으신 분들은 꼭 환불 받으셨으면 좋겠습니다! 한 번 납부 고지서도 확인해 보시기 바랍니다. 다양한 가입 경로가 있을 수 있으니 주의하세요. 주의 통신사를 통해 요금이 인출되지만, 통신사에 연락하지 말고 고지서에 있는 해당 업체 연락처로 전화하세요. 통신사도 민원이 많아 해당 업체명과 연락처를 기재하여 발행하는 것 같습니다. 여러분도 가끔 고지서를 살펴보는 습관을 들이세요! 작은 금액이라도 놓치지 말고 챙기시길 바랍니다.
